Rodičia sú zdesení po tom, čo Qantas presunie svoje 13-mesačné dievčatko na iný let BEZ nich
Rodičia 13-mesačného dieťaťa sa podelili o svoj hororový príbeh leteckej spoločnosti a je to jeden pre knihy. Zdá sa, že ich dievčatko bolo presunuté na iný let bez nich Qantas Airways . Stephanie a Andrew Braham obvinili leteckú spoločnosť z nedbanlivosti a tvrdili, že museli stráviť takmer deň riešením problému. Podľa správ bola rodina v Ríme, keď im oznámili, že ich spiatočný let do Austrálie bol preložený.
Ich trápenie sa však začalo, keď zistili, že ich batoľa bolo pridelené do iného lietadla ako oni. A nielen to, údajne museli stráviť 20 hodín v čakaní, aby kontaktovali zástupcov Qantas predtým, ako sa záležitosť vyrieši. Stephanie v rozhovore pre austrálsku raňajkovú show „Today“ povedala: „Povedali, že neurobili nič zlé, pretože jej rezervovali lístok. Pôvodne akúkoľvek zodpovednosť popierali. To je Qantas. Strávili sme 20 hodín, 47 minút a 13 sekúnd telefonovaním do Qantas v priebehu 24 hodín a viac ako 55 samostatnými telefonátmi, kým nakoniec súhlasili s rezerváciou nových letov domov.“
ČÍTAJTE AJ
Dary sa hrnú pre „hrdinu“ Nicka Bostica, ktorý zachránil päť ľudí pred požiarom domu v Indiane
VEĽKÁ COJONE! Internet ohromený fámami, ktoré Cristiano Ronaldo používa botox na svoje pohlavné orgány
Ich nový dátum rezervácie bol zjavne stanovený o 12 dní neskôr ako ich skutočný odchod, čo ich prinútilo minúť peniaze navyše na ubytovanie a jedlo. Pár povedal, že existujú „horšie miesta na uviaznutie“, kým Andrew povedal: „Vrieme. Mám byť doma. Dúfajme, že o 13 dní sa nám to nakoniec podarí. Nemyslím si, že sa budeme skutočne cítiť istí, kým nenastúpime do toho lietadla a lietadlo bude v tejto fáze vo vzduchu.'
Nedávno The Nezávislý kontaktoval dvojicu, ktorá mala v talianskej metropole ešte pár dní. Stephanie pre publikáciu povedala: „Qantas sa dnes ráno (týždeň po prvom kontaktovaní) konečne ozval. Ponúkli nám, že nám za ubytovanie odškodnia 200 AUD (115 libier) za noc, ale to pokryje len zlomok dodatočných nákladov, ktoré nám vznikli.“
Medzitým vo vyhlásení pre Daily Mail Austrália, hovorca spoločnosti Qantas sa ospravedlnil manželom Brahamovcom a obvinil z problému „administratívnu chybu“ medzi leteckou spoločnosťou a partnerom KLM. Dodali: 'Oslovujeme rodinu, aby sme jej poskytli podporu a poskytneme náhradu za ich ubytovanie.'
Nie je to však prvýkrát, čo sa letecká spoločnosť ocitla v kontroverzii, najmä potom, čo sa Alan Joyce stal generálnym riaditeľom. Iná matka údajne zdieľala na Reddite, že „Qantas práve rezervoval moje trojročné dieťa na iný let ako ja (jeho mama). Existuje nejaký koniec ich neschopnosti? Momentálne pozastavený pokus napraviť túto frašku.'
NAJLEPŠIE PRÍBEHY
Dielo diabla: Nahnevaná mníška oddeľuje dve modelky bozkávajúce sa na ulici kvôli televíznemu natáčaniu
Tínedžer z Floridy bol hospitalizovaný po možnom útoku žraloka len 60 míľ od svetového 'HLAVNÉHO HLAVNÉHO MĚSTO ŽRALOKOV'
Mnoho nahnevaných letákov dokonca začalo na internete používať nový výraz „Joyced“ na útok na Qantas a jej vodcu. Niektoré z tweetov od frustrovaných cestujúcich sú, ako napríklad: „Nemôžem uveriť, že toľko ľudí bolo pobláznených qantas, že #Joyced je skutočná vec 😭 Myslel som si, že máme smolu, že sa nám na našich letoch pokazilo toľko vecí, ale nie, to sú len qantas,“ „Práve som #Joyced na letisku v Perthe, 1 hodinu po pristátí letu a stále čakám na moju tašku, @qantas , dostal páčiť sa mi, ako dobre funguje prioritný štítok a platinové štítky E, keď škriatok všetkých vyhodí,“ a „Môj let je práve #radostný, bol zrušený z „prevádzkových dôvodov“. Nebolo to plné, takže opäť maximalizujú návratnosť zákazníkov.“
nemôžem uveriť, že toľko ľudí bolo pobláznených qantas, že #Radostný je skutočná vec 😭 Myslel som si, že máme smolu, že sa nám na našich letoch pokazí toľko vecí, ale nie, to je len qantas
— kimmi 🌹 (@HANJlLIX) 21. júla 2022
Práve som dostal #Radostný na letisku v Perthe, 1 hodinu po pristátí letu a stále čakám na svoju tašku, @qantas , páčilo sa mi, ako dobre fungujú prioritné a platinové značky, keď škriatok všetkých vyhodí.
— Damien Dew (@damien_dew) 20. júla 2022
Môj let sa úplne rozbehol #radostný T.j. zrušené z „prevádzkových dôvodov“. Nebolo to plné, takže opäť maximalizujú návratnosť zákazníkov
— Emma sladká (@Emmaswe33318682) 20. júla 2022
